La ubicación del hotel es increíble, con vistas al mar espectaculares. Sin embargo, el servicio fue un caos, especialmente durante el check-in y la comida.

Personal poco competente en recepción

La experiencia en este hotel fue bastante decepcionante, especialmente por la gestión del parking. Nos cobraron por adelantado y al regresar, todo el parking estaba lleno, lo que nos obligó a buscar aparcamiento por nuestra cuenta. Para colmo, al volver a la habitación, las llaves habían sido desactivadas, dejándonos confundidos. La falta de atención del personal en estos aspectos fue realmente frustrante. Además, al hacer el check-out, no recibimos la factura adecuada y nos cobraron un servicio que no utilizamos. Fue un verdadero caos.

Vista espectacular al mar, opciones de entretenimiento en vivo, acceso conveniente al transporte público

El personal de recepción necesita una formación adecuada para gestionar mejor los problemas de los clientes. ¡Resulta inaceptable que no conozcan un parking cercano!!! Además, ¡las bajas expectativas acerca de la limpieza y el mantenimiento son irritantes!!!

Durante mi estancia, disfruté de una cena buffet satisfactoria en un restaurante que ofrecía platos preparados con ingredientes locales. El ambiente frente al mar era perfecto. Sin embargo, al llegar, el personal no supo gestionar bien un problema con el aparcamiento, lo que causó frustración. En mi opinión, la comida fue un punto positivo, pero la atención al cliente dejó que desear.

falta de atención al cliente|gestión inadecuada de aparcamiento

Recomendado para parejas

Nos quedamos en una habitación muy limpia y cómoda, el lugar era cálido. El personal fue muy amable y nos hizo sentir bienvenidos, aunque un poco serio.

No fue barato, pero aún así aceptable.